Personvernerklæring

Gyldig fra: 28. mai 2025

Oslo Dødsbo er opptatt av å ivareta ditt personvern og ønsker å være åpne om hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke data vi samler inn, hvorfor vi samler dem inn, hvordan de behandles og hvilke rettigheter du har.

 

1. Hvem er vi?

Oslo Dødsbo

Nettsted: https://oslododsbo.no
E-post: post@oslododsbo.no
Telefon: +47 92 94 48 60

Vi tilbyr tjenester knyttet til tømming, rydding og utvask av dødsbo i Oslo og Viken.

 

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn personopplysninger direkte fra deg når du:

• Fyller ut vårt kontaktskjema
• Sender oss en e-post
• Ringer oss
• Bestiller en befaring eller tjeneste

 

Vi kan samle inn følgende informasjon:

• Navn
• Telefonnummer E-postadresse
• Adresse for oppdrag
• Innhold i meldinger og henvendelser
• IP-adresse og teknisk informasjon via informasjonskapsler (cookies)
• Tidspunkt og varighet av besøk på nettsiden

 

3. Hva brukes opplysningene til?

Dine opplysninger brukes til følgende formål:

• Behandling av forespørsler, tilbud og oppdrag
• Kontakt før, under og etter oppdrag
• Administrasjon av tjenester
• Forbedring av nettsiden og brukeropplevelsen
• Analyse, statistikk og innsikt (anonymisert)
• Markedsføring (kun med samtykke)

 

Vi bruker kun dine data til de formålene som er nødvendige og lovlige, og vi lagrer ikke mer informasjon enn vi trenger.

 

4. Rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler personopplysninger basert på:

• Samtykke: Når du aktivt gir oss informasjon via kontaktskjema.
• Avtale: Når du bestiller våre tjenester.
• Berettiget interesse: Når vi analyserer trafikk for å forbedre nettstedet vårt.
• Rettlig forpliktelse: Når vi må oppbevare fakturainformasjon iht. regnskapsloven.

 

5. Informasjonskapsler (Cookies)

Vi bruker cookies (informasjonskapsler) for å:

• Huske dine preferanser
• Analysere bruk av nettsiden (Google Analytics, Matomo eller lignende)
• Levere målrettet annonsering (dersom aktivert)

 

Du kan når som helst slå av eller begrense bruk av cookies i din nettleser. Nettstedet kan fungere dårligere uten disse.

 

6. Hvordan lagres og sikres dine opplysninger?

Vi oppbevarer dine data på sikre servere. Vi benytter brannmurer, kryptering og tilgangskontroll for å hindre uautorisert tilgang, bruk eller avsløring. Vi sletter eller anonymiserer personopplysninger når de ikke lenger er nødvendige.

 

7. Hvor lenge lagres opplysningene?

• Henvendelser og tilbud: Inntil 12 måneder etter siste kontakt.
• Faktura og oppdragshistorikk: Minst 5 år i henhold til bokføringsloven.
• Cookies: I samsvar med cookie-leverandørenes levetid (vanligvis 1–24 måneder).

 

8. Deling av opplysninger med tredjeparter

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter med mindre:

• Du har gitt oss samtykke
• Det er nødvendig for å gjennomføre en tjeneste du har bedt om (f.eks. regnskapsfører)
• Vi er rettslig forpliktet (f.eks. skattemyndigheter) Vi bruker databehandlere for IT-tjenester, og har databehandleravtale på plass

 

Vi selger aldri dine data videre.

 

9. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Få innsyn i hvilke data vi har lagret om deg
• Be om korrigering eller sletting
• Be om begrensning av behandlingen
• Protestere mot behandlingen
• Trekke tilbake samtykke
• Klage til Datatilsynet dersom du mener vi ikke følger regelverket

 

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å endre denne erklæringen ved behov. Endringer publiseres på nettsiden og trer i kraft umiddelbart. Siste oppdatering: 28. mai 2025.

 

11. Kontakt oss

Har du spørsmål om hvordan vi behandler dine personopplysninger?

Kontakt:
E-post: post@oslododsbo.no
Telefon: +47 92 94 48 60
Nettside: https://oslododsbo.no